الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
قبل التجهيز
يمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه قبل أن نبدأ في صنعه أو تغليفه. تواصل معنا بأسرع وقت.
إذا وصلت الهدية تالفة أو غير صحيحة
أخبرنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة، وسنستبدلها أو نعيد المبلغ.
الهدايا المخصّصة
لا يمكن إرجاع القطع المصنوعة بالاسم إلا إذا وصلت تالفة أو مختلفة عمّا طلبته.
الاسترداد
نعيد المبلغ بطريقة الدفع نفسها أو بطريقة نتفق عليها معك. تتواصل معك إحدانا لإتمام ذلك.